- ¿Tienen tienda física?
No, todas las compras deben de realizarse vía nuestro sitio web.
- ¿Emiten facturas?
Sí, nuestras facturas son electrónicas y se generan en los tres días hábiles posteriores a la fecha de pago. Los datos de facturación se deben de enviar el mismo día de la compra.
- ¿Ya incluyen IVA los precios mostrados en la página?
Sí, ya incluyen IVA.
- ¿Qué pasa si hay un error en mi factura?
Si el error es por parte del personal de 330ohms, se cancela la factura y se realiza una nueva; si el error es por parte del cliente, la refacturación tiene un cargo de $ 100.00 + IVA por gastos administrativos. En cualquiera de los dos casos, sólo se realizan refacturaciones dentro del mismo mes en que se factura.
- ¿Cuáles son los métodos de pago que manejan?
Los métodos de pago que aceptamos son tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal o CoDi.
- ¿Hacen envíos al Interior de la República?
Sí, utilizamos FedEx; las entregas sólo se realizan en días hábiles. Para que el paquete se envíe el mismo día de la compra, el pago debe de estar acreditado antes de las 12:00 hrs.
- ¿Cuánto tiempo tengo para finalizar mi compra?
Una vez realizado el pedido, tienes 3 días para hacer el pago, de lo contrario el pedido será cancelado, los productos devueltos a inventario y tendrás que hacer una nueva orden de compra.
- ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi compra?
Una vez realizado el pago, cuentas con dos semanas para su recolección, en caso contrario se cancelará y se hará la devolución correspondiente.
- ¿Tienen precios de mayoreo?
Sí, para algunos de nuestros productos. En este caso necesitamos que envíes a ventas@330ohms.com la lista de materiales que requieres, indicando la cantidad; así como los datos de la empresa o institución a la cual se debe de dirigir la cotización.
- ¿Qué hago si no encuentro en su página el producto que necesito?
Puedes enviarnos un correo a ventas@330ohms.com con el número de parte y fabricante del producto que estás buscando y en breve te contestaremos con la cotización correspondiente si es que lo podemos conseguir.